2020.05.19
クランマッチにおいて意図せず途中離脱ペナルティが増加してしまう現象について
- ■2020/05/19 11:15
- 現在、クランマッチにおいて、意図せず途中離脱ペナルティが増加してしまう現象を確認しております。
- ■確認されている現象
- ・クランマッチの出撃準備室にて、意図しない通信切断や、自チーム/敵チームのメンバーが出撃準備室から抜けたことによって
グループの解散が発生した際に、途中離脱ペナルティが増加してしまう。 - ■今後の対応について
- 本現象については、次回アップデートファイルの配信にて修正を予定しております。
そのため、以下の日程にて予定しておりましたクランマッチの開催に関しては、一時休止とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんが、ご理解、ご協力いただけますようお願い申し上げます。 - ◎休止となるクランマッチ日程
- 2020年5月25日(月) 21:00 ~ 22:59
- 本日までのクランマッチにおいて、本現象によって途中離脱ペナルティが増加してしまったお客様については、
本現象で発生してしまった途中離脱ペナルティを回復させていただきますので、
下記のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その際以下の内容のご連絡をお願いいたします。 -
- ---------ご連絡用テンプレート---------
- ■お問い合わせ内容:クランマッチにおける途中離脱について
- ■お客様のオンラインID:
- ■お客様の所属クランタグ:
- ----------------------------
-
- ■バンダイナムコゲームステーション
- 03-3375-7656[受付時間/9:30~12:00 13:00~17:00(土・日・祝日を除く)]
- https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/input/1988 (2020/5/19(火)13:20修正)
- この度はお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。