2021.02.03
PS5™판에서 발생하는 「진행 불능」 현상에 대해
- ■2021/02/03 20:00
- 현재 PS5™판 「기동전사 건담 배틀 오퍼레이션 2」가 특정 상황에서 진행 불능 현상이 발생하는 것이 확인되었습니다.
- ■확인된 현상
- PS5™판으로 플레이하면서 베이스캠프에서 파일럿의 아바타 표시를 반복하면
파일럿 표시가 흐트러지거나 페인팅 내의 MS 모델이 표시되지 않으며,
그 상태로 출격하면 간혹 진행 불능 현상이 발생 - ■현상이 발생할 경우의 회피 방법
- 이러한 현상이 발생한 경우에는 게임을 한 번 종료하면 회피할 수 있습니다.
또한 정기적으로 게임을 종료할 경우에도 이 현상을 회피할 수 있습니다. - ※타이틀 화면으로 돌아가기만 할 경우에는 회피할 수 없사오니 게임 자체를 종료하여 주십시오.
- ■향후 대응에 대해
- 2021년 2월 3일(수)에 이루어진 애플리케이션 데이터의 갱신을 통해
한시적으로 플레이어가 조작하는 파일럿만 베이스캠프에 표시되도록 조치했습니다. - 이번 대응을 통해 현상 발생 빈도가 극히 낮아지나, 게임을 한 번도 종료하지 않고 장시간 계속하면
발생할 가능성이 있사오니 「현상이 발생할 경우의 회피 방법」을 정기적으로 실행해주시기를 부탁드립니다. - 이번 현상은 향후 업데이트를 통해 근본적인 수정 대응을 할 예정입니다.
- ■보상에 대해
- 이번 현상에 대한 사과의 뜻으로 모든 유저 여러분께 보상을 실시합니다.
- ◎대상 유저
모든 유저 여러분 - ◎보상 내용
토큰 3개 - ◎보상 기간
2021년 2월 3일(수) 16:05 ~ 2021년 2월 18일(목) 13:59 - ◎내용
2021년 2월 18일(목) 13:59까지 로그인하면 모든 유저 여러분께 자동으로 보상이 실시됩니다. - ■페널티가 증가한 유저분에 대해
- 의도치 않게 진행 불능이 되어 도중 이탈 페널티가 증가한 유저분께는
이번 현상으로 발생한 도중 이탈 페널티를 회복해드리겠사오니
하단의 문의 창구로 연락해주시기를 부탁드립니다.
문의 시에는 다음 내용을 함께 전달해주시기를 바랍니다. -
- －－－－－－－－－－－－연락용 서식－－－－－－－－－－－－－－
- ■문의 내용: PS5™판의 진행 불능 현상으로 인한 도중 이탈에 대해
- ■유저의 온라인 ID: 필수
- ■현상이 발생한 대략적인 시각: 필수
- ■현상 발생 시의 자세한 내용(장소 및 증상): 필수
- ■현상 발생 전과 발생 후의 이탈 스테이터스: 임의
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- ■반다이남코 엔터테인먼트 코리아 고객지원 문의
- 1668-2219 [운영시간 – 오전 10:00 ~ 오후 5:00 / 점심시간 – 오후 12:00 ~ 오후 1:00 (주말,공휴일 휴무)]
- https://www.bandainamcoent.co.kr/page/cs.php
- 유저 여러분께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
